SIMULADORES EDUCATIVOS

La simulación en los procesos de enseñanza-aprendizaje

La simulación y el aprendizaje son dos conceptos muy unidos en el proceso educativo. Bajo el punto de vista puramente instrumental podemos decir que la mayoría de las actividades de aprendizaje siempre están basadas en entidades de simulación. Como recurso de aprendizaje, “la simulación puede generar un número de diferentes escenarios en respuesta a los cambios de parámetros que el usuario usa para categorizar la simulación, y poder producir una animación para ilustrar los resultados de este modelo. Una simulación puede usarse para extender un estudio de caso, y podría incluir clips de audio y vídeo y juegos de rol, así como gráficos basados en web y la construcción de escenarios.” (Mason y Rennie, 2006, 106).

Los software educativo simuladores son una forma eficaz de capacitación que prepara a los empleados, estudiante o personas para las tareas en el trabajo que probablemente enfrentarán. Ya sea que quieras que tu personal aprenda a tratar con un cliente, manejar equipos o interactuar con software, las simulaciones proporcionarán a sus alumnos todas las posibilidades de practicar y le permitirán reducir el tiempo y el costo general de capacitación.

Simulador de diálogo

Una simulación de diálogo es un juego de rol interactivo que imita una conversación de la vida real con un cliente, un colega u otra persona.

Es una forma eficaz de capacitar a los profesionales de ventas, agentes de servicio al cliente y otras personas cuyos trabajos requieren buenas habilidades de comunicación.

Con un simulador de diálogo, pueden dominar las habilidades de comunicación en un entorno seguro, sin el riesgo de arruinar un trato o arruinar las relaciones con un cliente. En cada diálogo, los alumnos deben manejar desafíos en tiempo real: establecer contacto con un cliente potencial, presentar un producto correctamente o superar las objeciones de un cliente.

La parte principal de una simulación de conversación es un escenario de ramificación, donde se supone que cada respuesta tiene una consecuencia. Es como en la vida real: di algo ofensivo y recibirás una respuesta igual de grosera, pero sé cortés y diplomático y tu interlocutor se abrirá contigo.

Ahora, echemos un vistazo a tres soluciones de software que le permitirán crear simuladores de diálogo atractivos.

Spring Suite Max

iSpring Suite Max es un completo conjunto de herramientas para la creación de contenidos de eLearning. Le permite crear cursos basados en diapositivas, cuestionarios, tutoriales en vídeo, módulos interactivos cortos y simulaciones de conversación.

Al construir una simulación de conversación, puede organizar todas las preguntas y respuestas en una estructura de árbol que hace que incluso los escenarios de ramificación más complejos sean claros, y manipularlos con un solo clic del ratón.

Para que la conversación sea aún más realista, puedes añadir personajes y lugares. Puede elegir entre sus propias imágenes y fotos o utilizar la biblioteca de contenidos de iSpring que incluye más de 68.000 activos de eLearning.

Se trata de una gran colección de personajes de diferentes edades, grupos étnicos y profesiones, y un enorme conjunto de fondos adecuados para diversos escenarios de formación. Para añadir aún más credibilidad, puede utilizar una voz en off, que se puede grabar directamente en iSpring Suite Max.

La herramienta le permite asignar puntos a las respuestas y, después de que un alumno pase por un diálogo, muestra la puntuación final, es decir, su rendimiento.

Revisemos esta demostración para tener una mejor idea de cómo es un diálogo simulado creado con iSpring.

Precio: 970 dólares al año. Esto incluye el kit de herramientas de autoría iSpring Suite Max para crear cursos, cuestionarios, simulaciones de diálogo y vídeos, la biblioteca de contenidos, el espacio en línea para la colaboración y la autoría, la asistencia prioritaria en directo por teléfono y chat, y todas las actualizaciones.

Vuforia Enterprise AR Suite

Vuforia Enterprise AR Suite es una plataforma para el desarrollo de aplicaciones de realidad aumentada. Incluye un completo conjunto de herramientas:

1. Un software de visión por ordenador para crear aplicaciones de RA personalizadas
2. Una herramienta de creación de RA que aprovecha los datos 3D e IoT existentes para los desarrolladores de contenidos
3. Una herramienta de captura para crear instrucciones paso a paso
4. Una herramienta de colaboración de RA que permite a los expertos realizar anotaciones en un espacio de trabajo compartido para la asistencia remota

En conjunto, le permiten crear y ofrecer simulaciones de RA para la fabricación, el servicio, las ventas y el marketing. El software de creación tiene una interfaz de arrastrar y soltar que permite crear simulaciones de RA sin necesidad de conocimientos de codificación, aunque, por supuesto, es necesario invertir algo de tiempo y esfuerzo en la formación.

Las simulaciones diseñadas con Vuforia Enterprise AR Suite pueden desplegarse en la nube o en las instalaciones, y se puede acceder a ellas desde teléfonos inteligentes, tabletas o dispositivos portátiles a través de una única aplicación de visualización: Vuforia View.

Precios: El plan Básico cuesta 42 dólares al mes, y el plan Básico con la base de datos en la nube incluida es de 99 dólares al mes. Para conocer el precio del plan Pro, tendrá que ponerse en contacto con el equipo de ventas de Vuforia.

Conclusión 

Los simuladores de negocios permiten que el alumno ponga en práctica los conceptos y aplique dichos conceptos en una realidad virtual sin correr los riesgos que estas decisiones implican en el entorno real de negocios. Este enfoque práctico, competitivo y de involucramiento en el ejercicio, motiva al estudiante a desarrollar sus habilidades gerenciales y permite que el alumno no solamente aprenda, sino que se divierta aprendiendo. Lo anterior tiene implicaciones importantes para aquellos profesores que están enfocados en áreas relacionadas a los negocios. Esto solo podrá lograrse en la medida que los académicos, investigadores, capacitadores y gerentes, se den cuenta de los beneficios de estas herramientas de enseñanza-aprendizaje.

Referencias:

https://www.redalyc.org/pdf/3537/353749552015.pdf

https://academiavirtual.com.co/2020/09/11/simuladores/

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21411995000100002